Preguntas frecuentes

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¿Cómo hago una reserva con Reserveing Royalty & Heroes?

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 ClickRESERVAy enviar un formulario de reserva con nosotros. Solo aceptamos reservas a través del formulario de nuestra web. Una vez que hayamos confirmado la disponibilidad, le enviaremos un correo electrónico con un enlace para enviar su anticipo de reserva y planificar su experiencia con el personaje mágico. Una vez que se le envíe un enlace de retención de reserva, tendrá 48 horas para realizar su pago antes de que otros puedan reservar la hora seleccionada. Así que envíe ese retenedor lo antes posible. 

A menudo estamos ocupados haciendo magia en varios cumpleaños y eventos (especialmente los fines de semana). Espere al menos 24-48 horas para que podamos responder a su solicitud de reserva. Todas las solicitudes se manejan por orden de llegada.

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¿Cómo puedo asistir a un evento?

Las entradas para los eventos organizados por nosotros se pueden comprar en nuestro sitio web aquí: https://www.reservingroyalty.com/events 

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Kilometraje de la fiesta de viaje

Incluimos hasta 30 millas (60 millas de ida y vuelta) de cortesía con todos nuestros paquetes de viaje.

Las tarifas de millaje se redondean hacia arriba y se basan en la distancia que nuestros artistas tienen que viajar desde nuestro castillo:

Tríada - 204 Kelly Place High Point, NC 27370
35 millas (70 millas ida y vuelta) - $35
40 millas (80 millas ida y vuelta) - $40
45 millas (90 millas ida y vuelta) - $45
50 millas (100 millas ida y vuelta) - $50

Más de 50 millas: cotizaciones personalizadas basadas en la disponibilidad para acomodar.

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¿Qué pasa con las propinas?

No se requiere dar propina, pero se agradece para actuaciones excepcionales. Nuestros artistas pasan varias horas preparándose para sus funciones y la preparación de nuestro asistente durante toda la semana para que su aparición o fiesta sea perfecta. Recomendamos una propina estándar del 15-25 %, ¡pero cualquier cosa le permite a su artista o asistente saber que la pasó MÁGICO!

Puede dar propina en efectivo al final de su fiesta (fuera de la vista de los niños o en un sobre) o aceptamos propinas digitalmente.

Si tan amablemente desea dar una propina digital a sus creadores de magia, puede hacerlo directamente aquí: https://www.reservingroyalty.com/tips  

o Venmo @Reserving Royalty (nota la fecha y la hora de tu fiesta). 

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¿Cuál es la diferencia entre una Playdate y una Venue Party?

¿Estás pensando en celebrar el cumpleaños de tu principito o princesa con Reserving Royalty? ¡Estaremos encantados de crear algunos recuerdos mágicos de cumpleaños contigo!

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Aquí hay un enlace a nuestra guía para ayudarlo a navegar a través de nuestras ofertas únicas y decidir qué opción es mejor para su pequeño:

una reserva de celebración en el lugar, una aparición en un viaje o una cita privada para jugar con la princesa.HAGA CLIC AQUÍ

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¿Cuál es la diferencia entre sus paquetes de eventos?

En última instancia, la diferencia es el tamaño de su lista de invitados y si desea proporcionar la comida o que nosotros lo hagamos por usted.​

Aquí hay un enlace a nuestra guía para ayudarlo a navegar a través de nuestras ofertas únicas y decidir qué opción es mejor para su pequeño:

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¿A qué hora debo programar que un personaje llegue a mi grupo de viaje?

Recomendamos que lleguemos de 30 minutos a una hora después de su fiesta para permitir que los invitados lleguen y se calienten por completo. Esto también ayuda a ocultar la llegada de tu personaje. Los personajes de cuentos de hadas no conducen automóviles, por lo que nuestros artistas a menudo se estacionan a cierta distancia para llegar a pie. Ayúdanos a mantener viva la magia durante las entradas y salidas de tus princesas. Además, si planea servir una comida, es mejor que su entretenimiento llegue después de esa hora, para asegurarse de que los pequeños tengan tiempo para comer. Los pequeños a menudo están demasiado emocionados para sentarse y comer una vez que llega el entretenimiento. Pero asegúrese de tener la cara y las manos limpias (séquese después de jugar con agua)  antes de que lleguen sus invitados porque seguramente vendrán muchos abrazos.

 

¿Puedo elegir mi intérprete?

Por supuesto, damos la bienvenida a las solicitudes de un determinado artista, pero debido a la gran demanda de ciertos personajes y la programación, no se pueden garantizar las asignaciones de artistas específicos. Tenemos varios miembros del reparto que interpretan el mismo papel. Tenga la seguridad de que hemos seleccionado a cada artista en función de sus cualidades similares y cada artista llegará con el mismo vestuario, pelucas, maquillaje y entrenamiento de alta calidad.

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¿Qué hace mi personaje en mi fiesta de viaje?

El personaje llevará a cabo las actividades indicadas en su paquete reservado. Sin embargo, moldearán la actuación de acuerdo con los intereses y edades de los pequeños invitados para crear la apariencia más perfecta posible.

El artista proporcionará actividades para toda la presentación, pero infórmenos si tiene otra actividad en mente y haremos todo lo posible para acomodarla.

No tenemos una lista de actividades de fiesta "grabada en piedra", ya que nos gusta ser orgánicos con las interacciones de nuestros personajes y dejar que el artista atienda la interacción con el niño que cumple años y la energía y la atención de los invitados porque no hay dos fiestas o cumpleaños. niño, son iguales! 

(Por ejemplo, a algunos invitados les encantan los juegos de fiesta y a otros les encanta la hora del cuento, por lo que la princesa puede dedicar un poco más de tiempo a la actividad que más le interese a los invitados).

Ciertamente entendemos que desea planificar, y a continuación se encuentran algunas actividades que PUEDEN realizar. 

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Cuentos de hadas

Lección de princesas (etiqueta, giros, saludos, etc.)

Pasa el amigo (como papa caliente, pero mejor)

Tiempo de cuentos

Colorante

Princess Says/ Toss Across/ otros juegos cortos con premios 

Tatuajes de purpurina (útil para tener una silla y una mesa, pero se puede adaptar)

pintura de uñas

Autógrafos

Se asegurarán de hacer

Deseos de duendecillo

Baile de la varita de la cinta

posar para fotos

Cambios de imagen (solo para apariciones de 1,5 horas)

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Héroes

Lecciones de héroe (desafíos de fuerza y agilidad en forma de juegos) 

Tiempo de cuentos

Colorante

Juegos cortos con premios 

Tatuajes de agua (útil tener una silla y una mesa, pero se puede adaptar)

Autógrafos

Se asegurarán de hacer

Entrenamiento de héroe

posar para fotos

 

Si desea que lo ayuden con cualquier actividad de celebración, como abrir regalos, infórmele a su asistente real/agente de la fiesta o a los artistas. Recomendamos terminar con tu personaje cantando feliz cumpleaños (con el pastel/cupcakes y velas si planeas hacerlo) ya que el pastel proporciona una dulce distracción perfecta de los personajes que se van.

¡Esperamos traer la magia! 

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¿Qué debo proporcionar?

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Visita de viaje

Su artista llegará con todos los suministros necesarios para realizar las actividades del paquete. ​

• Preparar un espacio abierto para actividades y juegos es ideal para nuestra llegada. Espacio para sentarse para la hora del cuento (para princesas) o entrenamiento de héroes (para superhéroes)

• Asegure a las mascotas, si desea que todos los niños participen y se involucren, le recomendamos cerrar las casas inflables durante algún tiempo durante la visita. 

• Una mesa y sillas son agradables si su paquete incluye actividades, como cambios de imagen, pintura facial y tatuajes con brillantina. 

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Lugar Fiesta 

• Para las reservas Signature y Showstopper, debe preparar y proporcionar todos los refrigerios (incluido el hielo). No se proporcionará acceso a la cocina.

• Trate las maletas si no nos ha reservado para que se las proporcionemos.

De lo contrario, ¡estás listo para la fiesta!

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¿Con cuánta anticipación debo reservar?

Recomendamos reservar tan pronto como tenga un evento en mente. Hemos tenido fiestas reservadas hasta con un año de anticipación y también hemos tenido fiestas reservadas una semana antes. Por lo general, reservamos paquetes y eventos con hasta 3 meses de anticipación para viajar y con 3 a 6 meses de anticipación para nuestro lugar. ¡Cuanto antes, mejor, ya que nuestro calendario real se llena rápido! Tan pronto como tenga un evento o una fecha en mente, avísenos.

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¿Qué pasa con los niños en una fiesta de princesas?

Si está planeando una fiesta de viaje, ofrecemos héroes, piratas y príncipes y le recomendamos que invite a uno si espera muchos niños pequeños en su celebración Si eso no está en el presupuesto, no se preocupe, a los niños a veces les gusta conocer las princesas también y traemos sorpresas para incluirlas en la diversión. 

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Reservar el Palacio de cuento de hadas de Royalty no es la experiencia de una fiesta de cumpleaños promedio, creamos momentos encantadores con personajes queridos en un entorno mágico e íntimo.

¡Donde los sueños reales realmente se hacen realidad! Tenga esto en cuenta al seleccionar su lista de invitados, eligiendo aquellos que disfrutarían de este tipo de encuentro de cuento de hadas. Es una experiencia caprichosa repleta de polvo de hadas y cosas de princesa.

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¿Trabaja con organizaciones benéficas, sin fines de lucro y de voluntarios?

Comuníquese con nosotros para conocer la disponibilidad, nos ENCANTA retribuir a aquellos en nuestro reino. Tenemos una cantidad fija de horas de voluntariado por año y nuestras organizaciones benéficas asociadas tienen la primera prioridad, sin embargo, nos encanta hacer que sucedan momentos mágicos cuando podemos y ofrecemos descuentos cuando podemos.

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¿Puedo solicitar un personaje que no ofrecen actualmente?

¡Por supuesto! Nos encantaría saber a quién está interesado en que le demos vida. Un par de cosas a tener en cuenta, no ofreceremos personajes de mascota/pelaje (piense en Olaf, el Ratón, etc.). También nos enorgullecemos de nuestros detalles y representaciones auténticas de los personajes, por lo tanto, la creación y el entrenamiento de nuestro personaje lleva algún tiempo, por lo que las solicitudes de última hora a menudo no son posibles, ¡pero siempre estamos dispuestos a escuchar sus solicitudes y dar sugerencias y opciones!

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¿Qué pasa si llego tarde a mi fiesta local?

Las fiestas en el lugar terminarán a tiempo y no se pueden extender. Desafortunadamente, si llega tarde, tendremos que acortar u omitir actividades para que su fiesta se desarrolle según lo programado. Recomendamos llegar al menos 10 minutos antes de la hora de inicio de su evento. 

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¿Qué sucede si necesito cancelar o reprogramar?

Cambios de lugar, hora de inicio de la fiesta, ausencias y cancelaciones (solo para fiestas, consulte el contrato para presentaciones comerciales).

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En general, queremos trabajar contigo para tener una interacción y una fiesta mágicas con los personajes.

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Cualquier cambio en la hora de inicio de la fiesta y la cita del lugar debe discutirse con el equipo de reservas. Siempre ponemos la seguridad de los invitados y los artistas en primer lugar y trabajaremos con reservas para opciones de reprogramación en caso de mal tiempo (tormentas de hielo, nieve y advertencias pronosticadas). Los cambios se acomodarán en función de la disponibilidad. Según la ubicación del lugar, es posible que se requieran tarifas de viaje adicionales si el lugar se encuentra en una ciudad diferente a la citada originalmente. En caso de que sea necesario cancelar o modificar alguna cita, por favor notifíquenos lo antes posible. Un pronóstico de lluvia no es elegible para una reprogramación gratuita para apariciones al aire libre, se deben hacer planes de lluvia para este tipo de apariciones. Entendemos que la vida pasa, si un cliente elige cancelar una fiesta debido al clima o circunstancias imprevistas o enfermedad, el cliente puede reprogramar el evento para una fecha según la disponibilidad actual del calendario. Aplicaremos su anticipo a otra fecha/hora como cortesía única por enfermedades documentadas. Las reprogramaciones por clima no severo tendrán una tarifa de reprogramación de $ 50. Los anticipos de reserva son válidos por 6 meses, las reprogramaciones múltiples están sujetas a cargos adicionales. Los anticipos se pueden aplicar a un tipo diferente de experiencia basada en reservas, como una cita de juegos privada, pero no se pueden aplicar a eventos con boleto. Las cancelaciones planas realizadas dentro de las 72 horas anteriores no recibirán un reembolso del saldo. En el caso de condiciones climáticas severas o circunstancias imprevistas importantes, como la enfermedad del artista, Reserving Royalty LLC se reserva el derecho de reprogramar o cancelar su aparición. En este caso, se realizará un reembolso total. Las excepciones en circunstancias extremas quedan a discreción de la administración de Reserveing Royalty. Todos los anticipos de reserva no son reembolsables.

COVID-19

Estamos siendo muy complacientes y flexibles si los clientes deciden reprogramar o posponer sus reservas debido a la exposición al COVID-19. Sin embargo, todos los anticipos no son reembolsables, pero el crédito se puede aplicar a una cita futura dentro de un año. Los anticipos se pueden aplicar a un tipo diferente de experiencia basada en reservas, como una cita de juegos privada, pero no se pueden aplicar a eventos con boleto. Todo nuestro elenco de artistas y personal está completamente vacunado. Mantenga las interacciones a un nivel con el que se sienta cómodo para usted y su familia. Nuestro personal y el elenco se complacen en usar cubrebocas y tomar precauciones adicionales (como actuar a distancia) para eventos privados y reservas previa solicitud.

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